Central de Suporte
Estamos aqui para ajudar. Escolha como prefere entrar em contato ou encontre a resposta na nossa FAQ.
Entre em contato
Chat no App
Envie uma mensagem direto pelo app
Recursos úteis
Primeiros Passos
Crie sua conta, configure seu perfil e convide seus alunos. Em poucos minutos você já está usando o Trainer Connect.
Ver como funcionaPagamentos e Assinatura
Gerencie sua assinatura, atualize seu plano e configure cobranças para alunos via Stripe — tudo pelo app.
Ver planos e preçosConta e Privacidade
Atualize seus dados, altere sua senha, gerencie sessões ativas ou solicite a exclusão da sua conta.
Solicitar exclusão de contaDisponibilidade
O Trainer Connect está disponível na Web (qualquer navegador), no iOS (App Store) e no Android (Google Play).
Acessar Web AppPerguntas frequentes
Tire suas dúvidas
O app é realmente grátis para alunos?
Sim! Alunos usam 100% das funcionalidades sem pagar nada — treinos, chat, agendamentos, progresso e integrações com saúde. Só personal trainers precisam de assinatura para gerenciar seus alunos.
Como funciona o pagamento dos alunos?
Usamos o Stripe, a plataforma de pagamentos mais segura do mundo. Você conecta sua conta bancária, define os valores, e seus alunos pagam diretamente pelo app. O dinheiro cai na sua conta automaticamente.
Posso começar sem pagar nada?
Sim! O plano Grátis permite gerenciar até 3 alunos sem nenhuma cobrança mensal. Você só paga a taxa de processamento do Stripe quando receber pagamentos. Quando sua carteira crescer, é só fazer upgrade.
Posso trocar de plano ou cancelar a qualquer momento?
Claro! Sem fidelidade e sem multa. Você pode fazer upgrade, downgrade ou cancelar direto pelo app quando quiser. Seus dados ficam salvos caso queira voltar no futuro.
Meus dados estão seguros?
Sim. Usamos criptografia de ponta a ponta, autenticação segura via tokens, e todos os pagamentos são processados pelo Stripe (certificado PCI DSS). Seus dados e dos seus alunos estão protegidos.
Posso excluir minha conta e meus dados?
Sim, em total conformidade com a LGPD. Você pode solicitar a exclusão da sua conta e todos os dados pessoais diretamente pelo app ou pela nossa página de exclusão. A exclusão é permanente e inclui dados de treinos, mensagens, pagamentos e qualquer informação pessoal armazenada.
Posso usar para consultoria online?
Com certeza! O Trainer Connect funciona 100% online. Você monta treinos personalizados, se comunica pelo chat em tempo real, cobra automaticamente via Stripe e acompanha a evolução dos seus alunos — tudo sem precisar de encontros presenciais.